Bitdefender > База знаний > Автоматическое продление подписки Bitdefender: как настроить и отключить

Автоматическое продление подписки Bitdefender: как настроить и отключить

Автоматическое продление позволит сохранить кибер-защиту по истечении срока действия подписки Bitdefender.

С помощью этой функции вам не придется заново проходить все шаги по обновлению продукта. Мы позаботимся, чтобы ваши устройства своевременно получили надежную защиту от самого современного и простого в использовании решения кибербезопасности на рынке.

Преимущества автоматического продления:

  • Душевное спокойствие. Вы получите постоянную защиту от всех сетевых угроз. Автоматическое продление поддержит кибер-защиту без перебоев для всех устройств, на которые распространяется ваша текущая подписка.
  • Экономия времени. 90% клиентов Bitdefender предпочитают сохранять план автоматического продления, чтобы не пришлось вручную продлевать подписку.
  • Бесплатные обновления. Вы автоматически получите самые продвинутые версии вашего решения безопасности, без дополнительной оплаты.
  • Отказ от услуги в любое время. Вы можете отменить услугу автоматического продления в любое время. После отмены вам придется вручную обновить продукт Bitdefender.

Как это работает?

Вы получите уведомление по электронной почте за 15 и 7 дней до фактического продления. В этих электронных письмах содержится подробная информация об автоматическом продлении, включая ссылку для легкой отмены услуги.

Если опция автоматического продления остается активной, ваша подписка Bitdefender будет автоматически продлена. От вас не требуется никаких дальнейших действий. Таким образом, вы никогда не столкнетесь с онлайн-угрозами.

Как я могу изменить опцию автоматического продления?

Независимо от того, хотите ли вы активировать опцию продления или отключить ее, вы можете сделать это в любое время с помощью одного из двух вариантов, описанных ниже.

 

Если вы приобрели Bitdefender с электронной почтой, использованной при входе в Central

  1. Войдите в свою учетную запись Bitdefender Central.
  2. Щелкните My Subscriptions на боковой панели.
  3. Откройте вкладку My Payments.
  4. Щелкните View details рядом с подпиской, которой вы хотите управлять.
  5. ЩелкнитеManage your subscription renewal options.
  6. Щелкните Stop auto-renewal (если автоматическое продление включено) или Enable auto-renewal (если автоматическое продление отключено).

  1. Вы получите электронное письмо, подтверждающее, что автоматическое продление было отключено / включено.

 

Если вы приобрели Bitdefender с электронной почтой, не использующейся при входе в Central

  1. Войдите в свою учетную запись 2Checkout. Если вы впервые получаете доступ к учетной записи 2Checkout, вы можете прочитать эту статью – What is 2Checkout and how do I access it?
  2. Перейдите на вкладку My Products.
  3. Чтобы отключить / включить автоматическое продление, щелкните Stop automatic subscription renewal/Enable auto-renewal для каждой подписки Bitdefender, для которой вы хотите изменить параметр.

  1. Подтвердите свое действие: нажмите Stop auto-renewal, чтобы продолжить процесс деактивации. Если вы решите сохранить автоматическое продление, нажмите Keep auto-renewal.

  1. Выберите причину из раскрывающегося списка и оставьте свой отзыв в поле ниже, затем нажмите Stop auto-renewal.

  1. Вы получите электронное письмо, подтверждающее, что автоматическое продление было отключено / включено.

 

Если с вашей карты была снята оплата за продление Bitdefender, которое вам просто не нужно, вы можете узнать больше о процессе возврата здесь.