Август 26, 2018 10:40 | Bitdefender Россия |

У меня украли аккаунт в социальной сети. Что делать?

Кража аккаунтов или прав администратора в различных социальных сетях стала одной из самых больших проблем в современном обществе. С этим сталкиваются все: знаменитости, публичные люди, учёные, писатели, обычные люди. Зачем крадут аккаунты? Как правило, либо в виде выкупа за возвращение доступа, либо в целях вредительства.

Так что же делать, если аккаунт украли?

Проверить возможность восстановить доступ к аккаунту. Большинство социальных сетей используют для этого номер мобильного телефона и электронную почту. Даже если у злоумышленников есть ваш номер телефона, вы можете успеть поменять данные и указать другой номер, например, родственников.

Если это невозможно, попытайтесь заблокировать аккаунт. Наиболее широкий функционал в этом случае предоставляет Facebook, тяжелее всего придётся владельцам профилей в Instagram. “ВКонтакте” позволяет завершить все сессии со всех устройств. Похожая функция есть и у Facebook.

Решение о том, что делать первым: восстанавливать доступ или блокировать аккаунт, стоит принимать исходя из степени важности данных, хранящихся на странице пользователя. Идеальным вариантом будет, если все действия будут проводиться в одно и тоже время.

После этого стоит задуматься над защитой аккаунта. Включите двухфакторный вход и оповещения об авторизации. В некоторых социальных сетях можно указывать людей, которые подтвердят личность владельца профиля. Укажите дополнительную электронную почту. Желательно, чтобы её не знали посторонние. Также желательно дополнительный номер мобильного телефона.

Обязательно пароли во всех аккаунтах, связанных со взломанным

Одновременно рекомендуется написать короткое письмо о взломе аккаунта, которое с помощью массовой рассылки или публикации статусом, будет разослано всем друзьям и подписчикам. Если аккаунт был взломан с целью мошенничества, такая мера позволит друзьям избежать рисков потерять деньги или передать данные посторонним людям.

Далее можно обратиться в службу поддержки социальной сети. Перед этим было бы полезно скопировать данные о том, откуда был проведён незаконный вход в аккаунт. Это позволит социальным сетям получить дополнительную информацию об активности кибермошенников и, если для восстановления доступа нужна помощь службы поддержки, облегчить эту процедуру.

Теперь оцениваем  ущерб и понять, ради чего был взломан аккаунт. Проверьте личные сообщения, фотографии, видеозаписи, публикации и денежные переводы. Если что-то было удалено, сообщите службе поддержки. Если был проведён незаконный перевод —  оповестите службу поддержки и банк-эмитент об этом.

Как снизить риски взлома аккаунта? Потратить немного времени и настроить все возможные механизмы защиты. В том числе: двухфакторную аутентификацию, список людей, оповещения о входе в аккаунт, несколько вариантов восстановления доступа к профилю. Возможно, эти настройки вам никогда не понадобятся, но в случае столкновения с кибермошенниками они могут выиграть вам несколько минут, необходимых для оперативных действий.

Помимо этого рекомендуется установить антивирус, который будет отслеживать, не были ли ваши аккаунты скомпроментированы. Такая опция есть почти во всех антивирусах от компании BItdefender. Эти программы многократно получали самые высокие оценки при тестах от ведущих исследовательских лабораторий.

Функция защиты приватности есть почти во всех антивирусах Bitdefender. Изучить другие возможности программ можно здесь.


На нашем сайте мы используем файлы cookie, чтобы сделать вашу работу наиболее комфортной. Продолжая пользоваться нашим сайтом, не меняя настроек, вы тем самым выражаете согласие на использование нами данных файлов. Более подробно вы можете почитать о них в разделе Политики конфиденциальности.