База знаний
Bitdefender Россия > Help Desk > База знаний

Поиск справки:


Bitdefender определяет зловред в легитимном файле (False Positive)

Решение

False Positive - подразумевает, что антивирус определяет файл подозрительным или вредоносным, при этом по факту файл является "чистым" / не зараженным. Т.е. происходит ложное срабатывание.

Если Вы полагаете, что Bitdefender ошибочно определяет зловреда в легитимном файле, пришлите данный файл для анализа специалистам Bitdefender.

 

Для этого:

- заархивируйте файл архиватором и укажите пароль "infected" (без кавычек);

- перейдите по ссылке https://www.bitdefender.com/submit/;

- укажите категорию False Positive;

- заполните Ваши контактные данные;

- выберете тип "File";

- приложите файл для анализа;

- нажмите кнопку "Submit".

 

После отправки файла, он будет проверен специалистами Bitdefender, и в случае отсутствия угроз, он будет исключен из базы сигнатур.

 
Была ли эта статья полезной? да / нет
Относящиеся статьи Bitdefender не определяет зловред в зараженном файле (False Negative)
Веб-сайт определяется Bitdefender как зловредный. Как восстановить репутацию сайта
Детали статьи
Идентификатор статьи: 10
Категория: Общие вопросы
Дата добавления: 2018-01-25 13:40:16
Просмотры: 397
Рейтинг (Голоса): Рейтинг статьи 4.0/5.0 (4)

 
« Назад

 
Powered by Help Desk Software HESK, brought to you by SysAid