База знаний
Bitdefender Россия > Help Desk > База знаний

Поиск справки:


Условия отмены заказа и возврата средств

Решение

Мы даем Вам возможность вернуть средства* за Ваш заказ, совершенный на https://bitdefender.ru или https://bitdefender.online, в течение 30-ти календарных дней с момента покупки, если приобретенный программный продукт не подошел Вам**, Вы недовольны его качеством или качеством нашего сервиса.

Чтобы запросить возврат средств, напишите нам на info@bitdefender.ru указав:

·        Ваше имя;

·        номер заказа;

·        причину возврата;

·        номер телефона для связи.

Ваша заявка будет рассмотрена в течение 10 рабочих дней и мы обязательно свяжемся с Вами по результату ее рассмотрения.

Мы также считаем, что большинства причин для отмены заказа можно избежать. Пожалуйста, свяжитесь с нашим специалистом, и Вы получите профессиональную помощь по любому вопросу, с которым Вы столкнулись при установке или настройке антивируса Bitdefender.

Если Вы недовольны нашей продукцией или качеством обслуживания по любой причине, Вы всегда можете отправить нам Ваши замечания и предложения о том, как улучшить программное обеспечение или работу нашего интернет-магазина на info@bitdefender.ru. Мы сделаем все, что в наших силах, что Вы были полностью удовлетворены нашим программным обеспечением и обслуживанием.

*В случае, если ключ был активирован, вернуть средства возможно только за неиспользованный период действия лицензии.

 

**По данному основанию Покупатель имеет право на возврат уплаченных средств за товар в случае получения согласия Продавца.

 
Была ли эта статья полезной? да / нет
Детали статьи
Идентификатор статьи: 17
Категория: Общие вопросы
Дата добавления: 2018-08-20 16:47:17
Просмотры: 321
Рейтинг (Голоса): Рейтинг статьи 5.0/5.0 (3)

 
« Назад

 
Powered by Help Desk Software HESK, brought to you by SysAid